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시흥시 SIHEUNG CITY

알림/지원

자주 묻는 질문

전체 65
     - 법정대리인이 누리집(홈페이지)를 가입하여 자녀들을 각각 등록하면 됩니다.
     - 등록된 자녀는 모두 플라스틱 카드를 발급받아 사용할 수 있습니다. 
     - 개별 회원가입·신청한 자녀(대상자)는 자녀 등록이 불가합니다.    
     - 누리집(홈페이지) 회원가입은 중복가입이 불가합니다.
     - 만일 법정대리인이 대상자를 자녀로 등록해 놓은 경우, 대상자 본인은 신규로 가입이 불가합니다.
     - 따라서 법정대리인이 누리집(홈페이지) 내 ‘마이페이지-회원탈퇴’ 메뉴에서 등록해 놓은 자녀를 탈퇴한 후에 대상자 본인의 신규 가입이 가능합니다.
       ※ 자녀 탈퇴 시 개인정보가 즉시 파기되며, 교통카드 사용 정지 및 기본교통비 수령내역이 삭제됩니다.
     - 아니요. 다만, 법정대리인과 대상자의 관계 확인을 위해 추가 서류가 요구될 수 있습니다.
       [본인] 개인정보처리 동의 시 대상자 확인이 진행되어 제출하실 서류는 없습니다.
       [법정대리인] 개인정보처리 동의 시 대상자 확인이 진행되며, 필요에 따라 추가 제출서류(가족관계증명서, 기본증명서 등)를 첨부해 주셔야 합니다.
     - 네. 교통카드 발급과 기본교통비 지급 등을 위해 반드시 설치해야 합니다.
       [모바일 교통카드 사용자] 교통카드 사용 및 기본교통비 지급을 위해 앱을 설치해야 합니다.
       [플라스틱 교통카드 사용자] 교통카드 충전 및 기본교통비 지급을 위해 앱을 설치해야 합니다.
       [본인] 누리집(홈페이지) 회원가입 및 앱 설치 후 ‘교통카드 발급 – 카드발급신청’에서 신청할 수 있습니다.
       [법정대리인] 누리집(홈페이지) 회원가입(자녀등록) 및 앱 설치 이후 ‘교통카드 발급 – 카드발급신청’에서 신청할 수 있습니다.
       - 자세한 사항은 누리집(홈페이지) 내 ‘이용안내’ 페이지의 각 카드별 안내를 확인하시기 바랍니다. (링크)
     - 네. 반드시 신청해야 합니다.
     - 기본교통비는 전용 교통카드를 발급받아 사용하여야 지원이 가능합니다.
     - 타 일반 교통카드 사용 시 기본교통비 정산 및 지급이 되지 않습니다.
     - 선불 교통카드로 모바일 교통카드(안드로이드, IOS), 플라스틱 교통카드 두 종류가 있으며, 회원가입 유형(본인/법정대리인)에 따라 신청 가능한 카드 종류가 다릅니다.
       [본인] 모바일 교통카드(안드로이드, IOS), 플라스틱 교통카드 모두 신청이 가능합니다.
       ※ 아이폰(IOS) 사용자가 플라스틱 교통카드 신청 시 NFC 스티커도 같이 발급받아 부착 후 사용하여야 합니다. 또한, 아이폰 8 이상부터 사용 가능합니다.
       [법정대리인] 플라스틱 교통카드만 신청이 가능합니다.
       ※ 플라스틱 교통카드 신청 시에도 교통카드 충전 및 기본교통비 지급을 위해 반드시 앱을 설치해야 합니다.
     - 모바일 교통카드는 앱으로 지급된 기본교통비를 바로 사용할 수 있습니다.
     - 또한, 모바일 교통카드는 지구를 위한 환경비용 절감에도 큰 도움이 됩니다.
       [모바일 교통카드] 앱으로 기본교통비가 지급되며 신청과 동시에 앱을 통해 바로 사용 가능합니다.
                                       ※ 다만, IOS의 경우 NFC 스티커를 발급하여 부착 및 등록 해야합니다.
       [플라스틱 교통카드] 플라스틱 교통카드는 교통카드 자체의 역할만 하며, 앱을 통해 기본교통비를 지급 받고 플라스틱 교통카드 충전을 할 수 있습니다.
                                      ※ 대상자 본인이 아이폰을 사용하면서, 플라스틱 카드를 발급 시 NFC 스티커도 같이 발급받아 부착하셔야 합니다.    
- 최초 1회 교통카드 발급비용은 무료입니다.
  ※ 아이폰(IOS)를 사용하는 대상자 본인이 플라스틱 교통카드를 신청할 경우, 플라스틱 교통카드 등록 및 충전을 위해 플라스틱 교통카드와 NFC 스티커 모두 발급하여야 합니다.
  ※ 또한, 최초 1회 교통카드 무료 발급에 플라스틱 교통카드와 우편발송 비용은 포함되지만, NFC 스티커는 카드 등록 및 충전을 위한 부가적인 부품으로 발급 비용(6,500원)은 신청자 본인이 부담하여야 합니다.
- 재발급 시 교통카드 종류에 따라 수수료가 부과됩니다.
- 모바일 교통카드(안드로이드) : 무료 재발급
  모바일 교통카드(IOS) : 8,900원 = 6,500원(재발급비용) + 2,400원(우편료)
  플라스틱 교통카드 : 5,100원 = 2,700원(재발급비용) + 2,400(우편료)
  ※ 모바일 교통카드(안드로이드)를 사용하다가 아이폰(IOS)으로 기기 변경 후 플라스틱 교통카드 재발급 시 NFC 스티커 및 플라스틱 교통카드 모두 발급하여야 합니다. 
     재발급 수수료 : 11,600원 = 2,700원(플라스틱 교통카드) + 6,500원(NFC 스티커) + 2,400원(우편요금)
- 애플의 NFC 정책에 따라 아이폰(IOS)의 경우 ‘교통카드 기능(등록 및 충전 포함)’ 사용을 위해서는 ‘IOS용 NFC 교통카드 스티커’(통칭 NFC 스티커) 부착이 반드시 필요합니다. 따라서, 대상자 본인 아이폰에 기본교통비 플라스틱 교통카드를 등록하고 기본교통비를 충전하기 위해서는 스티커 부착이 필요합니다. 또한, 아이폰 8 이상부터 사용 가능합니다.
- 또한, 최초 1회 교통카드 무료 발급에 플라스틱 교통카드와 우편발송 비용은 포함되지만,  NFC 스티커는 카드 등록 및 충전을 위한 부가적인 부품으로 발급 비용(6,500원)은 신청자 본인이 부담하여야 합니다.
- 다만, NFC 스티커 구입을 원하지 않으시다면, 다소 불편하더라도 아래와 같은 방법이 있으니 참고하시기 바랍니다.   

  ① 법정대리인 회원가입(안드로이드/아이폰)
    : 법정대리인이 회원가입 후 앱에서 로그인한 경우에는 ‘교통카드 기능’이 없기 때문에 법정대리인이 아이폰 사용자일지라도 ‘NFC 스티커’ 없이 플라스틱 교통카드 등록 및 기본교통비 충전이 가능합니다.

  ② 대상자 본인이 회원가입 후 법정대리인 휴대폰(안드로이드)에 앱 설치 및 로그인
    : 대상자 본인이 회원가입(본인 휴대폰/아이핀으로 본인확인) 이후 ‘시흥형 기본교통비’ 앱을 법정대리인 휴대폰에 설치하여 앱에서 본인 계정으로 로그인한 뒤 플라스틱 교통카드 신청·등록 및 기본교통비 충전       

    ※ 교통카드 사용 및 기본교통비 지급 내역 등은 홈페이지에서 본인 계정으로도 확인 가능