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시흥시 SIHEUNG CITY

알림/지원

자주 묻는 질문

전체 65
     - 기본교통비는 대중교통을 활성화하고 시흥시 청소년들의 이동기본권을 강화하기 위해 시흥시에서 지원하는 교통비입니다.
     - 자세한 사항은 누리집(홈페이지) 내 ‘지원사업안내’에서 확인하시기 바랍니다. (링크)
     - 기본교통비는 사회적·경제적·환경적 측면이 고려된 선진적인 공공대중교통 복지정책으로 아래의 4가지 목표를 가지고 추진하고 있습니다.
       ① 시민의 이동권 보장
       ② 대중교통 이용 활성화
       ③ 환경비용 절감
       ④ 가계부담 완화
기본교통비 관련 문의처에 대한 내용입니다. 문의 내용, 문의처, 비고로 구성되어 있습니다.
문의 내용 문의처 비고
 - 교통카드 사용·충전 오류, 환불신청
   (기능, 잔액확인, 단말기 태그 등 포함)
  카카오톡 플러스 친구 ‘BBIK’ (링크) 평일 09:00-18:00
(점심시간 12:00-13:00)
주말·공휴일 휴무
 - 기본교통비 정책 및 누리집() 사용
 - 회원가입, 교통카드 ()발급, 등록 등
  시흥시청 챗봇 시흥톡(링크)
  시흥시 대중교통과 031)310-2756,7,9
     - 시흥시에 주민등록을 두고 있는 만 7세 ~ 18세 시민 본인 혹은 법정대리인이 가입할 수 있습니다.
       ex) 실거주지가 부천시인 B씨는 주민등록상 주소지가 시흥시로 되어있다. > 신청가능
               실거주지가 시흥시인 C씨는 주민등록상 주소지가 안산시로 되어있다. > 신청불가  
               부모님은 안양시에 살고 있지만 D씨는 시흥시에 따로 주소지가 등록되어있다. > 신청가능
     - 만 7세가 되는 달 2개월 전부터 회원가입 할 수 있습니다.
       ※ 단, 기본교통비는 만 7세가 되는 날의 사용내역부터 정산 및 지급됩니다.
        ex) 2015년 5월 13일에 태어난 A씨는 2022년 5월 13일에 만 7세가 되므로 2개월 전인 2022년 3월부터 회원가입이 가능합니다. 또한 5월 13일 사용분부터 정산 및 지급됩니다.
     - 아니요. 내국인만 가능합니다.
     - ‘시흥시 기본교통비 지원에 관한 조례’ 제5조제1항에 따라 신청일 현재 시흥시에 주민등록이 되어있어야 지원이 가능합니다.
     - 기본교통비 웹 누리집(홈페이지) 혹은 앱(APP)을 통해 회원가입이 가능합니다.
       [전체과정] 누리집(홈페이지) 혹은 시흥형 기본교통비 앱에서 회원가입 → 카드 신청 → 카드 등록
       [회원가입] 누리집(홈페이지) 혹은 앱 → 회원유형 설정 → 약관동의 → 본인인증 → 개인정보 입력 → 가입 완료
       ※ 기본교통비 정산 및 지급을 위해 반드시 앱 설치를 해야 하며 앱 설치 후 카드 신청이 가능합니다.
     - 자세한 사항은 누리집(홈페이지) 내 ‘회원가입안내’ 페이지를 확인하시기 바랍니다. (링크)
     - 스마트폰이 아니거나 휴대폰이 없을 경우 회원가입 시
       ① 대상자 본인아이핀 인증 및 플라스틱 교통카드 신청
           [본인] 누리집(홈페이지) 가입 시 본인확인(아이핀 인증) → 법정대리인의 휴대폰에 기본교통비 앱 설치 → 플라스틱 교통카드 신청(기본교통비 지급수단에 법정대리인 휴대폰 번호 입력) → 교통카드 수령 및 등록   
       ② 법정대리인누리집(홈페이지) 혹은 앱에 가입하여 자녀정보를 등록하여 신청
           [법정대리인] 누리집(홈페이지) 혹은 시흥형 기본교통비 앱에서 회원가입 → 자녀 등록 → (기본교통비 앱 설치) → 플라스틱 교통카드 신청 → 교통카드 등록
 
        ※ 본인, 법정대리인 모두 스마트폰(핸드폰)이 없을 경우 시흥시청 대중교통과 (310-2756,7,9)로 문의해주시기 바랍니다.
    - 가까운 행정복지센터 또는 민간 아이핀 누리집(홈페이지)을 방문하여 발급할 수 있습니다. (링크)
    - 온라인 발급 시, 미성년자의 경우 사이트에서 아이핀을 신규 발급 받기 위해서는 먼저 실명확인인증이 필요합니다.
    - ‘고객지원센터 – 실명등록센터(링크)’에서 ‘개인실명등록’ 후 등록신청결과를 확인하여 아이핀 신규 발급을 하시면 됩니다.
     - 만 14세 미만 미성년자는 회원가입 시 반드시 법정대리인의 동의 후 회원가입이 가능합니다.