플라스틱 교통카드 사용하시는 청소년 중,
청소년 요금으로 인식되다가 간혹 어린이 요금으로인식되는 경우가 있습니다.

이와 관련하여, 한국철도공사 측으로 원인 규명 및 조치방안 마련을 요구하였으나,
아직 원인파악이 되고 있지 않습니다.

혹시 해당 오류가 나타나는 교통카드를 사용하고 있는 분께서는 
대중교통을 이용하실 때, 청소년이라고 말씀해주시기 바랍니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
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청소년 교통카드가 어린이 요금으로 인식되면서 환승할인이 적용 안된 경우,
한국철도공사 고객센터(1544-7788)로 탑승 정류소 및 시간을 말씀해주시면 손실 보상 가능합니다.