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시흥시 SIHEUNG CITY

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자주 묻는 질문

5-6. 휴대폰 변경이나 단순 변심으로 카드를 재발급 하고 싶은데 가능한가요?
  • 카테고리5. 분실 및 재발급
  • 등록자관리자
  • 등록일2021-09-28
     - 네. 누리집(홈페이지) 혹은 앱 ‘교통카드-재발급신청’ 메뉴를 통해 신청이 가능하며 소정의 수수료가 발생합니다.
     - 재발급 카드를 등록하기 전일까지 기존 카드 사용 내역 + 등록 당일부터 재발급 받은 카드 사용내역이 정산 및 지급됩니다.
       ex) 1일~13일(플라스틱 교통카드 사용) → 14일(모바일 교통카드 등록) : 기본교통비 정산은 1일~13일 플라스틱 사용내역 + 14일~30일 모바일카드 사용내역

       [모바일 교통카드] 
       → [모바일 교통카드]
            안드로이드에서 IOS로 변경 시 스티커 재발급·부착·등록이 필요합니다. 등록 즉시 이전 휴대폰의 모바일 교통카드 기능은 정지됩니다.
            이 외에는 변동사항 없이 앱 로그인 후 바로 사용 가능합니다.
            ※ 전화번호가 변경 되었다면, 개인정보 수정에서 변경하셔야 합니다.
       → [플라스틱 교통카드]
            플라스틱 교통카드 수령 후 등록 전까지 모바일 카드는 사용 가능합니다.
            등록 이후 모바일 교통카드의 기능은 정지되고, 플라스틱 카드의 충전 용도로만 사용 가능합니다.
            ※ 안드로이드 휴대폰을 사용하다가 아이폰(IOS)으로 기기 변경 후 플라스틱 교통카드 재발급 시 NFC 스티커 및 플라스틱 교통카드 모두 발급하여야 합니다. 
                (3-5-1, 3-5-2 참고하시기 바랍니다.)
                재발급 수수료 : 11,600원 = 2,700원(플라스틱 교통카드) + 6,500원(NFC 스티커) + 2,400원(우편요금)
       [플라스틱 교통카드]
       → [모바일 교통카드] 모바일 교통카드 발급 당일 사용내역부터 정산되며, 기존 플라스틱 교통카드는 교통카드로 계속 사용이 가능합니다.                      
           ※ 기본교통비 정산 대상에는 미포함